Refund Policy

Polisi Pemulangan

Sekiranya anda menerima buku yang rosak, tersalah order atau buku yang dipesan telah habis stok, iHijrah akan memberi store kredit kepada akaun tuan puan untuk pembelian seterusnya. 

A) Apakah itu Refund Points?

1) Refund points adalah points yang diberikan sebagai ganti kepada refund tunai.

2) Satu (1) point bersamaan dengan RM 1.00 . Point akan dimasukkan dalam akaun Bookcafe anda. Anda boleh Redeem Points tersebut untuk membeli dan membayar di Bookcafe pada bila-bila masa sahaja.

3) Emel akan diberikan setelah points masuk ke dalam akaun Bookcafe anda.

4. Pengiraan points adalah seperti berikut:

Refund:

Sekiranya refund anda bernilai : RM 81.20, points yang dimasukkan adalah 82 points.

Pembelian:

Sekiranya pembelian bernilai : RM 81.20, points yang digunakan adalah 82 points.

5. Points hanya digunakan untuk membayar harga produk di iHijrah. Kos penghantaran perlu dibayar secara transfer wang ke akaun iHijrah.


B) Refund point diwujudkan bagi menggantikan perkara-perkara berikut:

1) Menggantikan bayaran lebihan (baki bayaran)

2) Alternatif refund double payment

3) Alternatif refund buku tiada stok


1) Baki lebihan bayaran

Baki lebihan bayaran akan ditukarkan dalam bentuk points. Tiada pemberian buku bagi menggantikan baki selepas ini.


2) Double Payment

Sekiranya anda telah membuat bayaran dua (2) kali bagi order yang sama, bayaran kedua itu akan kami refund dalam bentuk points. 

Anda boleh menggunakan points tersebut bila-bila masa sahaja untuk membeli produk-produk di iHijrah.


3) Buku Tiada Stok

Jika terdapat buku tiada stok dan anda memilih untuk tidak menggantikan dengan tajuk lain, anda boleh meminta kami untuk refund bayaran buku itu dalam bentuk points. Kami akan masukkan poinst itu dalam akaun anda. Anda boleh redeem point tersebut untuk membeli produk di ihijrah pada bila-bila masa sahaja.